防水工事でよくあるトラブルを教えて下さい
防水工事におけるトラブルには、例えば以下のようなものがあります。
【塗料の臭いが気になる？】・・・塗料は臭いがあるものです。工事内容によっては、臭いの少ない塗料を使用する場合もありますが、残念ながら、臭いが全く無い塗料はありません。臭いは下から上に上がっていくので、周辺の建物が、施工する建物よりも背が高い場合は、特に注意が必要です。近隣へのごあいさつと気配りを忘れずにしたほうがよいでしょう。
【工事の際に音がする？】・・・防水の塗料を塗ったりする際には、大きな音がすることはあまりありません。しかし、以前施工した防水シートをはぐ際や、古い防水層を撤去する際に、工事の内容によっては、音がすることがあります。それは工事前に、業者にきちんと確認しておきましょう。もし音がする場合、近隣へのごあいさつと気配りを忘れずにしたほうがよいでしょう。
【「ついでにここもやっておきましょう」と業者に言われたのですが？】・・・その工事内容が、見積もりの範囲内か、それとも追加で費用がかかるのかを、きちんと確認してください。間違っても、ひとつ返事で頼まないようにして下さい。また、何の予告もなく、追加費用を請求される場合が多くあります。前もって、追加費用や別途料金については、充分に話し合っておくことをお勧めします。できれば、追加費用についても書面に残しておければ、トラブルに繋がりにくくなるでしょう。
【保証が付いていなかったのですが？】・・・チラシを見たら「メーカーの保証付き」とのことだったので業者にお願いしたのはいいが、実際には保証は付いておらず、確認したところ、低予算での施工だったのでメーカーの指定する工法から外れてしまい、保証を出してもらえなかった、というケースがあります。あまりにも短納期・低予算での施工の場合、メーカー指定の工法が行えず、メーカー保証が付けられないという場合があるようです。しかし施工業者によっては、１０年保証などの保証を付けてくれる場合があります。これは事前にきちんと確認しましょう。
【押し売りのような営業に遭ったのですが？】・・・まずは見積もりだけと思ってお願いしてみたら、そこからものすごく強引な営業をされ、「契約してくれるまで帰りません」「こんなに安くなっているんだから契約しないと損ですよ」などと言われ、年寄りの一人暮らしなので怖くなり、とりあえず契約して帰ってもらうことにした、というケースもあります。こういう悪質な業者には毅然として対応し、消費者センターへの相談や、クーリングオフでのキャンセルなどで対応しましょう。
【周辺の物や車に塗料が付着してしまったのですが？】・・・塗料が車や洗濯物などに付着しないよう、施工前にきちんと養生（保護シートで覆うこと）を行いましょう。
【工期が遅れたのですが？】・・・雨天などが続いた場合に工期が遅れる場合があります。これは工事の時期にもより、やむを得ないので、適切な時期を選んで工事をしてもらいましょう。
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